一、会员是免费注册和使用的吗？
◆回复：是的！会员是免费注册和使用的，任何人都可以注册会员，享受本网站提供的服务。
二、运费如何计算？
◆回复：运费根据用户选择的送货方式、商品重量和收货城市这3个条件来自动计算，每个商品加入购物车后就可以看到商品重量，根据运费标准可以计算出运费大约是多少，提交订单时程序会依据这个标准自动计算出运费。具体收费标准请查看《》
三、为什么付了款的商品还会缺货？
◆回复：如果同一时间有非常多的客户购买相同商品，可能会出现后购买的人发生缺货的情况，这种情况发生的几率很低，不过如果发生，本网站向您表示歉意，我们的客服会第一时间通知您和您沟通订单处理方式。
四、不注册可以购买商品吗？
◆回复：不可以，建议您在宝贝吧注册账户登录购买，可以获得本网站向您提供的购物积分。
五、订单确认以后多长时间发货？
◆回复：13：00以前确认的订单，当天就会发货。13：00之后确认的订单，24小时内发货，如果遇到法定假日请关注宝贝吧的通知。
六、注册输入验证码后提示“验证码不正确”，怎样解决？
◆回复：请按以下步骤操作：关闭所有本网站页面，Internet选项中清除所有cookie，关闭浏览器，重开浏览器，进入网站注册页，同时按Ctrl和F5键刷新注册页，即可成功验证。
七、签收商品时外包装破损怎样么？
1、收到商品时，当快递人员面检查所收包裹外包装以及封条是否完好后再签收;
2、如外包装明显破损迹象或封条破损、缺失请拒绝签收，并及时通知本网站客服。本网站将为您及时补发商品，或办理退款（网站首页有客服QQ、旺旺及客服400电话）。
3、直接签收有外包装明显破损迹象或封条破损、缺失的包裹后再投诉商品有误或者损坏，本网站将不予以受理。
4、签收后检查商品型号、数量与随货清单是否相符，如商品与随货清单不符，请48小时内联系我们客服。我们会核实后作相应处理并承担由此而产生的运输费用（不含保价费），请您不必担心。
5、门卫或者亲友等第三人签收视同您本人行为。请您交待代签人相关事宜。
6、其他相关事宜请参照《退换货政策》与《如何办理退换货》办理。
