售后服务

具体步骤:
一、申请退货服务前,请先联系网站在线客服,确认相关信息,以便帮助您进行退换货的办理。

二、经过网站客服确认后,请在退回的包裹内附上一张便签纸,注明:网站用户名、订单号、收货人姓名、联系电话、退换货原因,选择退货还是换货

三、网站只接受快递退换货,包裹发出后请联系网站客服告知相应快递公司名称以及快递单子号,以便客服及时跟进处理,如因您未能及时提供单号造成退换货延误,由您承担相应责任。

四、网站不接受一切到付件的退换货,如果因此造成您的货物被退回,相应损失网站恕不负责。如因商品质量问题导致的退货换,网站承担来回运费。请您先垫付运费,网站之后会将运费退还(以网站发货时产生的实际运费为准,超额部分由客户承担)。

五、退换货后导致订单金额未达到赠品的额度,请您将赠品一并寄回来,如未能寄回,请你补寄或者支付相应金额,由于补寄赠品相应邮费由您承担。
如果有使用优惠券,该订单未退货金额仍满足使用优惠券条件的,按商品价格全额退回; 如该订单未退货金额不能满足使用优惠券条件的,将扣回优惠金额。

例:某订单金额是550元,使用【满100减10元优惠券】5张,实付货款500元。

情况1、如该订单发生退货40元,由于扣除退款后订单金额是550-40=510元,仍满足使用【满100减10元优惠券】5张条件,故全额退款40元。

情况2、如该订单发生退货60元,由于扣除退款后订单金额是550-60=490元,只能满足使用【满100减10元优惠券】4张条件,故退款60-10=50元,扣回1张优惠券的优惠金额10元。依此累推。

情况3、如该订单全部退货,故该定单退款为550-50(优惠券)=500元

六、网站将于收到退货的3个工作内为您处理退款(双休日、节假日顺延)

七、网站拥有未尽事宜解释权